Renault Trucks, yedek parça ve servis hizmetlerine olan güveni iki yıl yedek parça garantisi ile gösteriyor.
Renault Trucks, tüm dünyada yedek parça garantisini artırarak Renault Trucks yetkili servislerinden temin edilen ve montajı yapılan onaylı parçalar için 24 ay yedek parça garantisi sunuyor. Bu garanti, yedek parça, işçilik, etkilenen diğer yedek parçalar ve yol yardım hizmetini kapsıyor.
Renault Trucks Türkiye Satış Sonrası Direktörü Serkan Karataban konuyla ilgili açıklamasında “Çekici ve kamyonlarımızın ilk günkü performansları ile görevlerine devam etmeleri için onaylı parça kullanımı önemlidir. Renault Trucks onaylı yedek parçalar, araçlarımızı tamamlayan en yüksek kalite standartlarında üretiliyor. Bu nedenle hem kullanıcılarımızı onaylı parça kullanımına yönlendirmek hem de memnuniyetlerini artırmak üzere parça garantimizi iki yıla çıkarttık. Üstelik garanti kapsamında kilometre kısıtlaması da bulunmuyor.” dedi.
Türkiye’de çekici ve kamyon kullanıcılarının onaylı parça ve yetkili servis tercihlerinin her geçen gün arttığını kaydeden Serkan Karataban, “Ticari taşıt kullanıcıları, tasarruf yapılabileceği düşüncesi ile onaylı yedek parça yerine muadil görülen parçaları kullanarak uzun vadede daha fazla maliyetlere neden olabilecek bakım ve onarım gerekliliği ile karşı karşıya kalabiliyorlar. Böyle bir durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de beklenmeyen maliyetlere sebebiyet veriyor. Bu nedenle her zaman onaylanan yedek parçaların kullanımı büyük önem taşıyor. Örneğin onaylı fren balatası kullanımında, balatanın ömrü 150 bin km’ye kadar uzayabiliyor. Dolayısıyla Renault Trucks olarak her zaman kullanıcılarımızı onaylı parça ve yetkili servis kullanımı için teşvik ediyoruz.” şeklinde konuştu.
Renault Trucks servislerinde yüzde 92’lere varan parça bulunabilirliği sağladıklarının altını çizen Serkan Karataban, şöyle devam etti: “Onaylı yedek parçanın kullanımını sağlamak adına ihtiyaç duyulan parçanın servislerde hazır bulunması da büyük önem taşıyor. Zamanla yarışılan taşımacılık hizmetlerinde araç sahiplerinin parça bulunurluğu açısından mağdur edilmemesi gerekiyor. Renault Trucks, olarak kullanıcılarımızın ihtiyaç duyabilecekleri yedek parçaları, hem zamanında hem de iki yıl garanti ile sunuyoruz.”
Yetkili Renault Trucks bayilerinden temin edilen onaylı parçalar, yetkili bir Renault Trucks servisinde montajını yapıldığında iki yıl garanti kapsamında oluyor. Garantinin geçerli olması için bakım ve onarım işlemlerinin de tavsiyelere uygun gerçekleştirilmesi gerekiyor. Yedek parça garantisi, aşınmaya tabi parçalarda kullanımdan kaynaklanan aşınma ve yıpranmaları kapsamıyor.
