Teknoloji odaklı uygulamalarıyla tüketicilerin hayatını kolaylaştıran Kolay Gelsin, e-ticaret sektöründe merakla beklenen kasım ayı kampanya döneminde ‘nitelikli hizmet’ anlayışıyla fark yaratıyor.
Küresel ölçekte kasım aylarına özel olarak hazırlanan ve e-ticaretin gelişmesiyle birlikte Türkiye’de de uygulanmaya başlanan indirim döneminde, e-ticaretin en büyük paydaşlarından olan kargo sektörü de yoğun bir dönem yaşıyor. Kasım aylarında kargo sektöründeki yoğunluğun arttığını söyleyen Kolay Gelsin Genel Müdürü Gülçin Poyraz, “E- ticaret ülkemizde ve tüm dünyada büyümeye devam ediyor. E-ticaretin toplam ticaret hacmindeki payı da her geçen gün giderek artıyor. Geçtiğimiz yıllar kadar olmasa da bu yıl da kargo sektörünün kasım ayı döneminde kampanyaların etkisiyle büyüyeceğini öngörüyoruz.” dedi.
Kargoculuğun özünde saha operasyonu olduğunun altını çizen Poyraz, “Kolay Gelsin olarak, emek yoğun bir sektörde olduğumuzun farkındayız. İnsandan insana, insanla ulaşıyoruz ve gönderici müşterilerimiz için bir anlamda onların sahadaki yüzü konumundayız. Bu sebeple her zaman önce insan diyor, çalışanlarımızın sahada Kolay Gelsin’in güler yüzlü hizmetini yansıtması için yanlarında oluyoruz. Kampanya dönemlerindeki yoğun alışveriş ve teslimat süreçlerinde her zaman olduğu gibi müşterilerimizin kargolarını eksiksiz ve zamanında teslim etmeye odaklanıyoruz. ‘İstediğim Zaman Gelsin’, ‘Farklı Adrese Gelsin’, ‘Komşuma Gelsin’, ‘Canlı Takip’ ve ‘Zili Çal/Çalma’ gibi alternatifler sunarak yenilik kazandırdığımız kargo sektöründe; müşterilerimizi dinliyor, taleplerine uygun çözümler sunarak hem alıcı hem de gönderici müşterilerimizin memnuniyeti için çalışıyoruz.’’ şeklinde konuştu.