Scania yetkili servis yöneticileri bir araya geldi

0

Scania, satış sonrası servis yöneticileriyle bir araya gelerek, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek adına, yeni stratejilerini belirledi. Türkiye’deki tüm Scania servis yöneticilerinin katıldığı toplantıda, genişleyen servis ağı, servis kalitesi, yedek parça bulunabilirliği ve müşteri memnuniyetinin önemi vurgulanarak geliştirilebilecek tüm yeni hizmetler için fikir alışverişi yapıldı.

Toplantıda bir açıklama yapan Scania Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Bayazıt Canbulat, “Görevimizin aracın satışını yaptıktan sonra başladığına inanıyoruz. Bu inançla müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için çalışıyoruz. Bugün burada Türkiye genelindeki tüm servis yöneticilerimizle bir araya gelerek, kaliteli servis hizmeti, yedek parça bulunabilirliği ve koşulsuz müşteri memnuniyeti için daha fazla ne yapabileceğimiz konusunda fikir alışverişinde bulunduk. Satış sonrası olarak yılda ortalama üç bin müşteri ziyareti yapıyoruz. Müşterilerimizi sahada ziyaret ederek onların ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak çözüm önerileri sunuyoruz.” dedi.

MANN-FILTER Hediye Portalı açıldı

0

Filtrasyon uzmanı MANN-FILTER, 2014 senesinde uygulamaya geçirdiği sadakat programını online sisteme taşıdı. Bundan sonra MANN-FILTER kutularından kesilen barkodlarla toplanan puanlar www.sariyesilkutu.com adresinden takip edilecek. Online portalda birbirinden güzel hediyeler kazanma şansı ve sürpriz kampanyalar, kullanıcıları bekliyor olacak.

 Satın alınan MANN-FILTER ürünü için belirlenen ve kutuların altındaki barkodlara tanımlanmış puanları kazanmak için kullanıcıların barkodları keserek irtibat bilgileri ile birlikte posta yolu ile ulaştırmaları yeterli olacak. Puanları sisteme işlenen üyelere güncel bilgileri SMS ile bildirilecek. Ardından tek yapılması gereken www.sariyesilkutu.com’a girerek birbirinden güzel ev eşyaları, elektronik ürünler, ofis ve el aletleri ya da çocuk ve hobi ürünleri arasından istenen hediyeyi seçmek olacak. Portala üyelik TC Kimlik No ve telefon bilgisinin eşleşmesiyle gerçekleşecek. Portala yeni üye olacak kullanıcıların hesaplarına 5 bin hediye puan yüklenecek.

Online portala geçiş ile birlikte puanlar da yenilendi. MANN-FILTER kullanıcıları bundan böyle satın aldıkları her bir kabin filtresi ile 150, yakıt filtresi ile 100, hava filtresi ile 250, yağ filtresi ile 50 ve diğer kurutucu, üre, seperatör filtreleri ile 150 puan kazanacak. Kullanıcılar profillerini güncellemeleri durumunda 2 bin hediye puan kazanabilecek.

Hediyelerin tamamı www.sariyesilkutu.com adresinde görülebilecek. Aynı zamanda MANN-FILTER yeni ürün bültenleri, online katalog, bayi listesi, teknik bilgiler gibi bilgiler de sitede yer alacak.

optiTruck projesi

Ağır ticari taşıtların sera gazı salınımlarını azaltmaya yönelik önemli çalışmalar yürüten optiTruck projesi, çalışmalarına Eylül 2016’da Avrupa’da başladı. Akıllı aktarma organları kontrol sistemi ve kalibrasyon yöntemleri ile birlikte, ITS ve büyük veri yönetiminin en gelişmiş yöntemleri kullanılarak, üç yıl sonunda ortaya çıkan optiTruck projesi, ağır ticari taşıtların yakıt ve diğer enerji kaynaklarının mümkün olan en az miktarda tüketmesini hedefliyor.

Otomotiv endüstrisi son yıllarda ağır ticari taşıtların yakıt tüketimini azaltacak aktarma organları teknolojilerini geliştirmek üzere büyük çaba gösterdi. Buna rağmen önlem alınmadığı takdirde, uzun vadede ağır ticari taşıtların CO2 salınımlarında büyük bir değişiklik olmayacağı, Avrupa Konseyi’nin öngörülerinde yer alıyor.

Akıllı ulaşım sistemlerinin yenilikçi öngörülü güç aktarma sistemleri kontrolü ve kalibrasyon sistemi sayesinde optimum yakıt tüketimi sunan optiTruck projesinin geliştirilecek olan bir prototipi, Euro 6 standartlarındaki bir ağır ticari taşıtın yüzde 20’nin üzerinde yakıt tasarrufu yapabileceğini göstermeyi amaçlıyor. Bu tasarruf 10 farklı teknoloji bileşeninin birlikte uygulanmasıyla elde edilecek. Tüm bu elementlerin, tasarrufun sağlanmasında belirli bir katkısı olacak ve birlikte optiTruck proje kavramının iskeletini oluşturacak.

optiTruck, 7 Avrupa ülkesinden 11 ortağın birlikte odaklanacağı Global Optimiser adlı aktarma organları yöneticisini bir çatı altında buluşturuyor. Global optimizasyon sistemi, nakliye görevi, yolun topografisi ve hava ve yol şartlarını kapsayan verileri kullanarak, aktarma organlarını azami verime kavuşturmayı hedefliyor. Projenin gelişim aşamasında, optiTruck çözümlerini ortaya koyacak olan gerçek sürüş denemeleri de gerçekleştirilecek.

optiTruck projesi aynı zamanda otomotiv endüstrileri arasında bilgi alışverişi sağlayarak, yeni işbirliği fırsatları da yaratacak.

Ford Otomotiv Sanayi A.Ş., projenin sanayi ortakları arasında yer alıyor.