Türkiye’nin ilk online pazaryeri GittiGidiyor, müşteri memnuniyetini daha da artıracak çalışmalar için yatırımlarına devam ediyor. Kullanıcıların artan taleplerini daha hızlı karşılamak amacıyla GittiGidiyor Express’i hayata geçiren şirket, ilk etapta İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Kocaeli olmak üzere 5 şehirde hızlı teslimat hizmeti sunmaya başladı. Netlog Lojistik işbirliği ile hayata geçirilen GittiGidiyor Express, siparişleri ertesi gün teslimat garantisiyle kullanıcılarına ulaştırıyor. Satıcılar için de daha uygun fiyatlı kargo imkânı sunan GittiGidiyor Express, 2022’in ilk yarısında Adana, Afyonkarahisar, Antalya, Aydın, Balıkesir, Denizli, Edirne, Eskişehir, Kayseri, Kırklareli, Konya, Mersin, Muğla, Sakarya ve Tekirdağ şehirlerinde de hizmet verecek.
Kullanıcıların hızlı teslimat beklentisi arttı
Son yıllarda alışverişlerin büyük oranda e-ticarete taşındığını ve sektörde hızın öneminin arttığını belirten GittiGidiyor Genel Müdürü ve eBay MENA Bölge Direktörü Öget Kantarcı, “Halihazırda büyüme ivmesinde olan e-ticaret sektörü, zaman ve mekândan bağımsız olması, ürün-fiyat karşılaştırma olanağı sunması, milyonlarca ürünü çok kısa sürede tüketicinin karşısına çıkarması gibi özellikleriyle ekosistemini büyütmeye devam ediyor. Online alışverişteki artan talep ve tüketicinin hızlı teslimat beklentisi lojistik sektörünün gelişim hızını da artırdı.” dedi. Yalnızca Türkiye’de değil dünya genelinde de hızlı teslimat konusunun müşteri memnuniyetinde öncelikli konulardan biri haline geldiğini belirten Kantarcı, “Örneğin, Gartner’ın araştırmasına göre online alışveriş yapanların yüzde 68’i perakendecilerden hızlı teslimat seçeneği talep ediyor ve bu uygulama müşteri memnuniyetini yüzde 18 oranında artırıyor. Farklı tüketici anketlerinde de görüyoruz ki online alışveriş yapanların tercih sebeplerinde ‘hızlı ve güvenilir teslimat’ ilk sıralarda yer alıyor.“ şeklinde konuştu.