Türkiye’nin 4’üncü büyük sanayi kuruluşu olan Tofaş, tüketici memnuniyetine yönelik çalışmalarıyla Ticaret Bakanlığı tarafından ödüle layık görüldü. Şirket, bu yıl 22’ncisi düzenlenen “Tüketici Ödülleri” kapsamında “Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü”nün sahibi oldu. Ödülü, Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan’ın elinden Tofaş Satış Sonrası ve Yedek Parça Direktörü Hüseyin Şahin aldı.
Konuyla ilgili açıklamada bulunan Tofaş Satış Sonrası ve Yedek Parça Direktörü Hüseyin Şahin; “Tofaş olarak, müşteri deneyimi ve hizmetleri konularına yoğun olarak yatırım yapıyoruz. Yetkili servislerdeki yedek araç uygulamamız, Bursa’daki Müşteri İlgi Merkezimiz, Fiat Yol Arkadaşım Connect uygulamamız ile Egea için devreye aldığımız beş yıl garanti uygulamamız bu alandaki faaliyetlerimizin birkaçı. Yaptığımız bu yatırımların sonucunda böyle anlamlı bir ödüle layık görülmüş olmaktan ötürü kıvanç duyuyoruz.” şeklinde konuştu.
Tofaş Satış Sonrası ve Yedek Parça Direktörü Hüseyin Şahin
Tüketiciler de ödüllendirildi
Dünya Tüketiciler Günü’nde düzenlenen törende yasal haklarını sonuna kadar kullanmakta duyarlılık gösteren ve bu yönüyle örnek olan tüketicilerle, tüketicilerin talep ve tercihlerini dikkate alarak, onların memnuniyetini ilke edinen firmalara toplamda altı dalda ödül verildi.